Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit la AutoSpa Premium. Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre de curățare și detailing auto și constituie un acord legal între dvs. („Clientul") și AutoSpa Premium SRL („Compania", „noi", „nouă" sau „nostru").

Prin accesarea site-ului nostru și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile Noastre

AutoSpa Premium oferă o gamă largă de servicii de curățare și detailing auto, inclusiv, dar fără a se limita la: curățare exterioară, curățare interioară, polish profesional, protecție ceramică, curățare motor și detailing complet.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricare dintre serviciile noastre, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă.

Ne străduim să oferim cele mai bune servicii posibile, dar nu garantăm că serviciile noastre vor fi fără întreruperi sau erori. Vom face eforturi rezonabile pentru a remedia orice probleme care pot apărea.

3. Programări și Anulări

Toate serviciile sunt furnizate pe baza unei programări. Programările pot fi făcute prin site-ul nostru, telefonic sau prin email.

Vă rugăm să anulați sau să reprogramați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. Pentru anulările cu mai puțin de 24 de ore înainte, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de anulare de 30% din valoarea serviciului programat.

În cazul în care clientul întârzie mai mult de 15 minute față de ora programată, ne rezervăm dreptul de a reprograma sau de a reduce serviciile în funcție de disponibilitatea noastră.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar orice modificare nu va afecta serviciile deja programate și confirmate.

Plata se poate efectua prin numerar, card bancar, transfer bancar sau alte metode de plată disponibile. În cazul anumitor servicii, putem solicita o plată parțială în avans pentru a confirma programarea.

Facturile sunt emise electronic și sunt trimise la adresa de email furnizată de client la momentul programării.

5. Responsabilitățile Clientului

Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete despre vehicul, inclusiv orice defecte sau probleme preexistente.

Clientul trebuie să îndepărteze toate obiectele de valoare din vehicul înainte de predarea acestuia. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru obiectele pierdute sau deteriorate lăsate în vehicul.

Vehiculul trebuie să fie predat în stare de funcționare și cu un nivel suficient de combustibil pentru operațiunile necesare.

6. Garanții și Limitări de Răspundere

Oferim o garanție de satisfacție de 48 de ore pentru toate serviciile noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatul serviciului, vă rugăm să ne contactați în această perioadă pentru a remedia problema.

Pentru serviciile de protecție ceramică și alte tratamente avansate, oferim garanții specifice care vor fi detaliate în contractul de servicii.

Nu suntem responsabili pentru:

• Deteriorări preexistente ale vehiculului care nu au fost semnalate la momentul predării
• Defecte ale vopselei sau materialelor care se manifestă în timpul procesului standard de curățare
• Rezultate nesatisfăcătoare cauzate de starea deteriorată a suprafețelor vehiculului

7. Confidențialitate

Informațiile personale furnizate de dvs. sunt protejate conform Politicii noastre de Confidențialitate. Pentru detalii complete despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs., vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

8. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile de pe site-ul nostru, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini, precum și compilația acestora, sunt proprietatea AutoSpa Premium sau a furnizorilor noștri de conținut și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau crearea de opere derivate din orice parte a site-ului nostru fără acordul nostru prealabil scris.

9. Forță Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea sau întârzierea în îndeplinirea obligațiilor noastre din cauza unor evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, întreruperi de energie electrică, greve, revolte, acte de terorism sau alte evenimente similare.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic acești Termeni și Condiții pentru a vă asigura că sunteți informat despre orice modificări.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567
Adresă: Bulevardul Timișoara 10, București, România